FAQ
Was geschieht, nachdem ich meine Buchungsanfrage gestellt habe?
Wir schicken Ihnen zeitnah ein detailliertes Angebot für Ihren Wunschzeitraum zu. Erst wenn Sie dieses akzeptiert und bestätigt haben, schicken wir Ihnen alle weiteren Buchungsunterlagen wie unter dem nachfolgenden Punkt erläutert zu.
Wie läuft die Bezahlung ab? Wann bekomme ich meine Reiseunterlagen?
Nach erfolgter Buchung erhalten Sie von uns unsere Buchungsanmeldung, die Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt unterschrieben an uns zurücksenden wollen, unsere Terminbestätigung sowie unsere AGB und unsere Datenschutzerklärung. Den auf der Terminbestätigung zu leistenden Anzahlungsbetrag von bis zu 50% des Gesamtmietbetrags überweisen sie bitte per Banküberweisung gleichfalls innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Buchungsunterlagen auf das in unserer Terminbestätigung angeführte Konto.
Nach dem Erhalt Ihrer Anzahlung und nach dem Rückerhalt der Buchungsanmeldung ist Ihre Buchung unserer Hütte fixiert, und Sie erhalten von uns unsere Buchungsbestätigung sowie eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung zu unserer Hütte.
Bei sehr kurzfristigen Anreiseterminen bis 7 Tage vor Mietbeginn sind die Gesamtmietkosten am Tag der Anreise in bar gegen Quittung zu begleichen.
Kann die Hütte auch reserviert werden?
Gerne können Sie unsere Hütte für Ihren Urlaubszeitraum unverbindlich reservieren. Sollten wir innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Reservierungsbeginn diesbezüglich keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, betrachten wir Ihre Reservierung als aufgelöst.
Sind Anreisen nur Samstags möglich oder gibt es auch Alternativen?
Die An- und Abreisetage auf unserer Hütte sind zwischen Juni und Ende September aus logistischen persönlichen Gründen Samstags. Dennoch ist unsere Hütte außerhalb des genannten Saisonbereichs auf Anfrage auch mit flexiblen Anreisetagen buchbar.
Wie hoch sind die Nebenkosten und wann sind sie zu bezahlen?
In unserer Hütte sind alle allgemeinen Energie,- Betriebs- und Nebenkosten sowie die Endreinigung im Wochenmietpreis beinhaltet. Einzig die Kosten für LPG- Heizgas werden am Abreisetag separat nach Verbrauch durch Zählerablesung am An- und Abreisetag abgerechnet.
Die anfallende Umlage für die Kurtaxe der Gemeinde wird von uns am Anreisetag vor Ort in bar gegen Erhalt einer Quittung erhoben.
Wie hoch sind die Kosten für Kaution und wann bekomme ich sie zurück?
Bei der Ankunft an unserer Hütte wird eine Kaution in der Höhe von € 250,- in bar gegen Quittung fällig. Die von Ihnen bezahlte Kaution wird von uns am Abreisetag bei Unversehrtheit des Mietobjekts bei besenreinem Zustand sowie abgespültem und aufgeräumten Geschirr wieder zurückerstattet.
Sollten Sie vor dem regulären Abreisetermin abreisen, so erhalten Sie die Kaution von uns bei Unversehrtheit des Mietobjekts per Banküberweisung in den Folgetagen wieder zurück.
Ab welcher Uhrzeit kann man am Anreisetag anreisen?
Für unsere Berghütte gilt am Anreisetag eine generelle Hüttenübernahme zwischen 15.00 Uhr und 16.30 Uhr. Durch unsere detaillierte Wegbeschreibung sollten Sie unsere Hütte problemlos finden. Sollten Sie am Anreisetag feststellen, dass Sie das Zeitfenster nicht einhalten können, so geben Sie uns bitte gegen 14 Uhr telefonisch Bescheid. Das Zeitfenster sollte jedoch bei einer entsprechenden Planung der Anreise im Vorfeld problemlos eingehalten werden können. Nach 21 Uhr ist eine Übernahme der Hütte nicht mehr möglich. Wir sind zum Einen Privatvermieter und wohnen zum Anderen 35 Kilometer von der Hütte entfernt.
Bis wann muss die Hütte freigegeben werden?
Bitte geben Sie die Hütte am Abreisetag bis 10.00 Uhr morgens frei, so dass wir das Ferienobjekt für nachfolgende Gäste wieder an den Start bringen können.
Sind Hunde erlaubt?
In unserer Hütte sind nach vorheriger Absprache bis zu 2 Hunde herzlich willkommen. Die Tiere dürfen jedoch nicht unbeaufsichtigt in der Hütte verbleiben.
Sind Bettwäsche, Handtücher und Tischwäsche vorhanden? Welches sind die Abmaße der Betten?
Auf unserer Hütte sind Bettwäsche, Handtücher und Tischwäsche inklusive Aufbettung am Anreisetag bereits im Wochenmietpreis inbegriffen. Sollten Sie Ihre eigene Bettwäsche und Handtücher verwenden wollen, so reduziert sich der Gesamtmietpreis um 2%. Diese Option finden Sie auch in unserem schriftlichen Angebot wieder. Bitte teilen Sie uns bei Buchung mit, für welche Option Sie sich entschieden haben.
Sollten Sie am Anreisetag wider erwarten Ihre Bettwäsche und Handtücher nicht dabei haben, so berechnen wir Ihnen pro Satz € 30,,-- , da wir diese dann von der Hütte in Trento abholen, müssen sie Ihnen wieder zur Hütte bringen müssen, um dann wieder nach Trento zurückzukehren. Die bereitgestellten Hand- und Badetücher müssen zu deren Nutzung in der Hütte verbleiben. Verschmutzungen durch Zweckentfremdung können ggfs. berechnet werden.
Die Abmaße der zur Verfügung stehenden Betten sind: Ehebett, 2x, (80 cm x 200 cm); Maße, Stockbett und Einzelbett: (90 cm x 200 cm). Die Aufbettung entspricht dem gängigen deutschen System d.h. Leintuch, Kopfkissenbezug, Bettdeckenbezug.
Ab welchem Alter müssen Kinder bezahlen?
Auf unserer Hütte wohnen Kinder unter 3 Jahren kostenfrei; d.h. Kinder ab 3 Jahren bezahlen den entsprechend vorgesehenen Tarif laut unserer Mietpreisübersicht. Ausschlaggebend ist das Alter des Kindes am Tag der Anreise.
Darf die Hütte die Maximalbelegung von 5 Personen übersteigen?
Die in der Hausbeschreibung angegebene Personenanzahl von 5 Personen ist die maximal mögliche Belegungszahl unserer Berghütte. Hierzu zählen auch Kinder jeden Alters.
Wo und von wem erhalte ich die Hausschlüssel?
Sie erhalten die Hauschlüssel des Ferienobjekts ausschließlich von uns vor Ort bei Anreise. Die Hausschlüssel werden auch nicht zugeschickt hinterlegt oder ähnliches, da wir Ihnen das Haus bei Ankunft genau erklären und nach Abwicklung der Formalitäten an Sie übergeben.
Hat das Grundstück eine Umzäunung?
Unser Grundstück ist im unteren Teil an der Terrasse komplett eingezäunt. Im oberen Teil ist alles eingezäunt, außer der Einfahrt auf den Parkplatz für Ihren Pkw. Auch der Balkon läßt sich durch das Schließen des Türchens am Eingang abriegeln. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass ein eingezäuntes Grundstück keine Garantie dafür ist, dass Sie Ihren Hund frei laufen lassen können und dass ein eingezäuntes Grundstück auch keine Garantie gegen Verletzungs- oder Sturzgefahr der beteiligten Objektbewohner darstellt.
Bitte beachten Sie, sollten Sie einen Hund mitführen, dass Hunde ganzjährig innerhalb der Gemeindegrenzen sowie in der Jagdsaison zwischen September und Januar grundsätzlich anzuleinen sind. In Italien besteht eine ganzjährige Mitführpflicht für Maulkörbe.
Hat die Hütte einen Internetanschluss oder WLAN?
Unsere Hütte bietet weder einen festen Internetanschluss noch WLAN -> Digital detox. Mit den mobilen Daten Ihres Mobilfunkanbieters surfen Sie jedoch problemlos in der Hüttenwohnküche und im Außenbereich im Internet. Über einen eingerichteten Hotspot lässt es sich in der Hüttenwohnküche komfortabel arbeiten.
Umgang mit den Holzöfen
Wenn Sie die zur Verfügung stehenden Holzöfen in der Hüttenwohnküche und im Schlafzimmer befeuern, achten Sie bitte darauf hin und wieder kurz Stoß Zulüften. Es wird bei jeder Befeuerung um eine verantwortliche Befeuerung dieser Öfen gebeten. Eventuelle Schäden durch nachweislich unsachgemäße Befeuerung der Holzöfen gehen voll zu Lasten des Verursachers.
Kann man an der Hütte grillen?
Unsere Hütte verfügt über einen Holzgrill im Außenbereich, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Bei extremer anhaltender Trockenheit kann dieser ggfs. wegen Brandgefahr durch Anweisung der Gemeinde nicht verwendet werden.
Kann in der Hütte geraucht werden?
Aus Rücksicht auf Nichtraucher und vor allem aus Sicherheitsgründen herrscht in unserer Hütte ein generelles Rauchverbot.
Läutende Kuhglocken, Waldarbeiten etc.
Das Geläute von Kuhglocken im Umfeld der Ferienhütte, Waldarbeiten in den angrenzenden Wäldern sowie notwendige Instandhaltungsarbeiten jedweder Art im Umfeld der Ferienhütte stellen keinen Grund zu Reklamationen dar. Hierbei handelt es sich um saisonbedingt, unaufschiebbare Arbeiten der jeweiligen Gemeinden, der Bevölkerung oder beauftragten Dritten vor Ort, die aufgrund verschiedener Gemengelagen unvermeidlich sind.
Das mögliche temporäre Auftreten von Ameisen in der Berghütte oder von einem Siebenschläfer, der einen Apfel im Keller angebissen hat, stellt keinen Reklamationsgrund dar. Beide waren längst vor uns vor Ort,- schließlich steht die Hütte mitten in der Natur. Natur ohne Natur müsste erst noch erfunden werden.
Navigationssysteme
Aus Erfahrung wissen wir, dass Navigationssysteme die letzten Kilometer zu unserer Hütte ab dem Ort Canezza teilweise nicht mehr korrekt anzeigen. Daher möchten wir Sie dringend bitten, die letzten Kilometer zu unserer Hütte nach unserer detaillierten Anfahrtsbeschreibung anzufahren. Sollten Sie sich nach Einbruch der Dunkelheit verfahren haben, fällt es uns ggfs. schwer, Ihren Standort zu lokalisieren.
Umgang mit der Resource Trinkwasser
Aufgrund des leider voranschreitenden Klimawandels in den Alpen, den immer Schnee ärmeren Wintern und immer öfter länger anhaltenden Trockenperioden möchten wir Sie daher bitten, im Umgang mit dieser Resource verantwortlich umzugehen.
Was im Gepäck für Ihren Hütten- und Natururlaub Platz finden sollte
√ Kleine Reiseapotheke, (Verbandszeug Sportsalbe Sonnen- und Insektenschutz)
√ Taschenlampe, Streichhölzer, Taschenmesser, Kohleanzünder, Grillkohle,
√ Fernglas, Fotoapparat, Videokamera,
√ Wanderkarten und / oder Wanderführer,
√ Warme Kleidung und Regenschutz. Selbst im Sommer kann es rasch kalt werden.
√ Feste Bergschuhe, Kopfbedeckung, Rucksack, Wanderstöcke
Verhalten in den Bergen
Unser Zielgebiet ist Lebensraum von vielen Pflanzen und Tieren und im Westen des Trentinos; wir befinden uns auf der Ostseite auch vereinzelt Bären. Verhalten Sie sich in diesem Ambiente bitte respektvoll und vermeiden Sie unnötigen Lärm. Lassen Sie keine Abfälle, Nahrungsmittel und Essensreste zurück. Das Anleinen von Hunden ist geboten, wenn Sie sich in Alm- und Weidegebieten, in der Nähe von Kühen, Kälbern, Rindern und Bergziegen befinden.
Verlassen Sie grundsätzlich nie markierte Wanderwege, um Abkürzungen zu suchen, - Absturzgefahr. Versuchen Sie bei der Planung einer Bergtour im Vorfeld die Kräfte aller Beteiligten richtig einzuschätzen. Vertrauen Sie sich im Zweifel einem der Berg- oder Wanderführer im gewählten Zielgebiet an. Informieren Sie sich über seriöse Quellen über die aktuelle Wetterlage. Kehren Sie im Zweifelsfall vorzeitig um. Das Ziel ist immer am Parkplatz Ihres Pkw.
Sollten Sie in Not geraten, so wählen Sie die Telefonnummer 112. Sie werden dann direkt mit der lokalen Bergwacht verbunden.